سياسة الاسترجاع
توضيح شروط الشراء المتعلقة بالمنتجات الرقمية.
تاريخ آخر تحديث: ٠١ ديسمبر ٢٠٢٥
نحن في “موسي فرح” نبيع منتجًا رقميًا واحدًا وهو (كتاب PDF). يرجى قراءة هذه السياسة جيدًا قبل إتمام عملية الشراء، حيث أن الشراء يعتبر موافقة على شروط عدم الاسترداد.
١. عدم قابلية المنتجات للاسترجاع
نظرًا لأن جميع مبيعاتنا تتعلق بمنتج رقمي (كتاب PDF) يتم تسليمه بشكل فوري وقابل للاستخدام بعد الدفع، فإننا نطبق السياسة التالية:
- المنتجات الرقمية مبيعات نهائية: لا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة (كتاب PDF) بعد إتمام عملية الشراء وتحميل الملف.
- لا يوجد استثناءات: نحن لا نقدم أي استثناءات لهذه القاعدة. يرجى التأكد من رغبتك في شراء الكتاب قبل الدفع.
- مشاكل التحميل: إذا واجهت مشكلة تقنية في تحميل الملف بعد الدفع، يرجى التواصل معنا لتقديم رابط تحميل بديل. هذا لا يعتبر استثناء لسياسة الاسترداد.
٢. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص عملية الشراء أو مشاكل في استلام الملف، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]